Política

Bem-vindo(a) à Delavan Essências!
Nosso compromisso é oferecer produtos de qualidade que tragam conforto, bem-estar e boas sensações ao seu lar.
Abaixo estão nossas políticas para garantir uma experiência segura e transparente.

Política de Envio

Os pedidos são postados em até 48 h em dias úteis após a confirmação do pagamento.
O prazo de entrega varia conforme a transportadora ou Correios e o endereço do cliente.
Assim que o pedido for enviado, o código de rastreio será disponibilizado por e-mail ou WhatsApp.

Pagamentos

Aceitamos Pix, cartão de crédito, débito e boleto bancário.
Os pagamentos são processados por plataformas seguras e confiáveis.

Trocas e Devoluções

Aceitamos trocas ou devoluções em até 7 dias após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar sem uso, lacrado e na embalagem original.
Caso o produto apresente defeito, entre em contato pelo WhatsApp informando o número do pedido e uma foto do item.

️ Produtos Artesanais

Nossos produtos são feitos de forma artesanal, podendo haver pequenas variações de cor, aroma ou intensidade o que torna cada item único.

Privacidade e Segurança

Suas informações pessoais são usadas apenas para processar os pedidos e oferecer uma melhor experiência de compra.
Não compartilhamos dados com terceiros sem autorização.

Atendimento

Tem dúvidas ou precisa de ajuda?
Entre em contato pelo WhatsApp, Instagram ou e-mail.
Atendimento: segunda a sexta, das 9h às 18h.